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文旅大數據中的游客數據采集

2019-07-19

行業新聞
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      大數據是目前的熱點,文旅行業對于大數據的需求也越來越多。這是基于幾方面的原因:
      1、文旅行業建設的系統繁多,且各個系統間沒有關聯性,導致數據沉睡,沒法發揮數據的價值。
      2、文旅主管政府部門需要統計數據時,一般是手工填報上傳的方式,數據的準確性沒法保證。
      3、國家政策方面,國家對于景區評級及全域旅游示范區的驗收提出大數據平臺的要求。
      今天我們不談大數據平臺的建設,只從數據采集這個點來聊聊文旅行業的需求。文旅行業可細分為:景區、文旅集團、文旅主管政府部門等。景區和文旅集團對于數據的需求是類似的。而文旅主管政府對于數據的需求是有區別的。
      對于文旅集團、景區而言,他們文旅大數據采集數據的目的有:1精準營銷,為單位創收。2為游客提供服務。3方便景區管理。所以他們要采集游客相關信息、景區內監控、廣播、停車場、公共衛生間、景點、票務銷售等信息。
      對于文旅主管政府部門而言,他們采集文旅大數據的目的有:1管理下屬景區。2產業監測。3了解游客旅游體驗。所以他們要采集游客相關信息、輿情、交通、天氣、環保、景區相關信息。還需要采集涉旅企業的一些相關數據。
      可以看到,雖然采集數據的目的各不相同,但是數據類型還是相似的。首先我們可以看到游客相關數據,這是文旅行業最關注的一個點,我們重點談談游客相關數據的采集。游客相關數據可以細分為:游客性別、年紀、來源地、消費情況、出行方式、游客密集點、游客逗留情況等。
      那這些數據改如何采集呢?一般我們從幾個方面進行采集:
      1、景區內部的門票系統,通過游客實名身份證信息,可以采集到游客的基礎信息,如身份信息、年紀等。
      2、交警部門,通過游客車輛牌照,可以采集到游客的出行地等。
      3、運營商,通過游客手機定位,可以采集到游客的出行線路,在景區逗留情況等。
      4、OTA平臺,通過游客購買產品,可以采集到游客的出行計劃、游玩景點、消費情況等。
      5、騰訊、阿里等大數據平臺,通過游客的社交網絡,可以采集到游客的消費情況等。
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